ФОРМУВАННЯ КОМУНІКАТИВНОЇ СТРАТЕГІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ В УМОВАХ СТРІМКОГО РОЗВИТКУ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ ТА ЖОРСТКОЇ КОНКУРЕНЦІЇ
DOI:
https://doi.org/10.31319/2709-2879.2025iss2(11).347739pp85-94Ключові слова:
креативний підхід, конкурентоспроможність, комунікації, цільова аудиторія, ефективність, процес прийняття рішеньАнотація
Актуальність удосконалення процесу формування комунікативних стратегій організацій в умовах стрімкого розвитку цифрових технологій та жорсткої конкуренції є критичною важливою. У статті доведено, що у сучасному конкурентному середовищі ефективна комунікація є ключовим ресурсом. Розглянуто особливості формування комунікативних стратегій організацій США, Японії, Китаю та європейських країн. Виділено їхні відмінні риси.
У процесі розробки комунікативних стратегій організацій запропоновано застосовувати наступні підходи, що поєднують технології з нестандартним мисленням, а саме: «Data-Driven Creative», «Omni-Chanel Storytelling», «Agile Communications», «Interactive Co-Creation», «Purpose-Driven Tech».
Розроблено етапи формування комунікативної стратегії організації, що поєднують класичні принципи з інтеграцією цифрових технологій та акцентом на креативному, гнучкому підході. Застосування запропонованого процесу формування комунікативних стратегій організацій в практиці їхньої діяльності надасть можливість підвищити ефективність комунікації, сформувати цілісний імідж бренду, отримати стійку конкуренту перевагу, покращити взаємодію зі стейкголдерами, підвищити залученість співробітників, ефективно управляти кризовими ситуаціями й стимулювати інновації.
Посилання
Li F., Larimo J, Leonidou L. Social media marketing strategy: definition, conceptualization, taxonomy, validation, and future agenda. Journal of the Academy of Marketing Science. (2021) 49: C. 51 - 70. URL: https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-020-00733-3 (дата звернення: 12.09.2025).
Чередниченко В.В. Комунікативний менеджмент в стратегії розвитку підприємства. Економіка та суспільство. Вип. 42. 2022. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1688 (дата звернення: 29.08.2025).
Гліненко Л.К., Дайновський Ю.А., Семак Б.Б., Коник М.І. Актуальні проблеми розвитку маркетингових інтернет-комунікацій в Україні. Herald of Lviv University of Trade and Economics. Economic Sciences. 2022. № 67. С. 28-36. URL: http://journals-lute.lviv.ua/index.php/visnyk-econom/article/view/1144 (дата звернення: 29.08.2025).
Компанцева Л., Заруба О., Череватий С., Акульшин О. Стратегічні комунікації для безпекових і державних інституцій: практичний посібник. За заг. ред. О. Давліканової, Л. Компанцевої. Київ: ТОВ «ВІСТКА». 2022. 278 с.
Андрощук І., Пітел Н., Липчанський В. Комунікаційна стратегія підприємства як засіб уникнення конфліктних ситуацій в сучасному бізнес-середовищі. Економіка та суспільство Вип. 73. 2025. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/6274 (дата звернення: 12.09.2025).
Пушкар З., Пушкар Т. Мистецтво комунікації в управлінні поведінкою персоналу та командною взаємодією. Актуальні проблеми економіки. № 6 (276). 2024. URL: https://eco-science.net/wp-content/uploads/2024/06/6.24._topic_Zoryana-M.-Pushkar-Bohdan-T.-Pushkar-93-99.pdf (дата звернення: 28.08.2025).
Гавловська Н., Захарчук Н., Рудніченко Є. Оптимізація комунікаційної стратегії підприємства на основі поєднання PUSH-І PULL-СТРАТЕГІЙ. Scientific journal. Herald of Khmelnitsky National University. Economic sciences. 2025. № 1. C. 486-492. URL: https://elar.khmnu.edu.ua/server/api/core/bitstreams/fa8fe6bf-e0b1-46a7-9e77-153b280b21d2/content (дата звернення: 28.08.2025).
Педченко Н. С., Шимановська - Діанич Л. М., Гусаковська Т. О., Рибалко-Рак Л. А., Кужель Н. Л. Стратегічні комунікації в системі управління підприємства. Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. Серія «Економічні науки». Вип. 2 (106). 2022. С. 26 - 30. URL: https://www.puet.poltava.ua/index.php/economics/article/view/142 (дата звернення: 11.09.2025).
Середницька Л.П., Павлюк Т.І. Формування комунікаційної стратегії суб’єктів господарювання. Економіка та суспільство. Вип. № 60. 2024. URL: file:///C:/Users/User/Downloads/3618-Текст%20статті-3533-1-10-20240401.pdf (дата звернення: 12.09.2025).
Турчина М. П., Бойко І.А., Тур О.В. Вибір комунікаційної стратегії на різних стадіях розвитку бренду як складова інформаційного потоку підприємства. Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління. Вип. 3 (52). 2022. URL: https://scholar.google.com/citations?user=Hv95pkEAAAAJ&hl=uk (дата звернення: 28.08.2025).
Ухаліна Н.С. Проблема кваліфікації комунікаційних стратегій у системі соціальних комунікацій: наукова кваліфікація та концептуалізація в бізнес-діяльності. Modern engineering and innovative technologie. Вип. 29 (2). 2022. С. 9-16. URL: https://www.moderntechno.de/index.php/meit/article/view/meit29-02-008/6194/ (дата звернення: 11.09.2025).
Li F., Larimo J., Leonidou L. (2021) Social media marketing strategy: Definition, conceptualization, taxonomy, validation, and future agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, no. 49 (1), pp. 51-70. Available at: https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-020-00733-3 (in English). (accessed 12 September 2025).
Cherednychenko V.V. (2022) Komunikatyvnyi menedzhment v stratehii rozvytku pidpryiemstva [Communicative management in the enterprise development strategy]. Ekonomika ta suspilstvo. Vol. 42. Available at:https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1688. (in Ukrainian). (accessed 29 August 2025).
Hlinenko, L.K., Dainovskyi, Yu.A., Semak B.B., Konyk M.I. (2022) Aktualni problemy rozvytku marketynhovykh internet-komunikatsii v Ukraini [Current problems of development of marketing Internet communications in Ukraine]. Herald of Lviv University of Trade and Economics. Economic Sciences, no. 67, pp. 28-36. Available at: http://journals-lute.lviv.ua/index.php/visnyk-econom/article/view/1144. (in Ukrainian). (accessed 29 August 2025).
Kompantseva L., Zaruba O., Cherevatyi S., Akulshyn O. (2022) Stratehichni komunikatsii dlia bezpekovykh i derzhavnykh instytutsii [Strategic communications for security and government institutions]. Kyiv: TOV «VISTKA». (in Ukrainian)
Androshchuk I., Pitel N., Lypchanskyi V. (2025) Komunikatsiina stratehiia pidpryiemstva yak zasib unyknennia konfliktnykh sytuatsii v suchasnomu biznes-seredovyshchi [Enterprise communication strategy as a means of avoiding conflict situations in the modern business environment]. Ekonomika ta suspilstvo, vol. 73. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/6274 (accessed 12 September 2025).
Pushkar Z., Pushkar T. (2024) Mystetstvo komunikatsii v upravlinni povedinkoiu personalu ta komandnoiu vzaiemodiieiu [The art of communication in managing personnel behavior and team interaction]. Aktualni problemy ekonomiky, no. 6 (276). Available at: https://eco-science.net/wp-content/uploads/2024/06/6.24._topic_Zoryana-M.-Pushkar-Bohdan-T.-Pushkar-93-99.pdf (accessed 28 August 2025).
Havlovska, N., Zakharchuk N., Rudnichenko Ye. (2025) Optymizatsiia komunikatsiinoi stratehii pidpryiemstva na osnovi poiednannia PUSH-I PULL-STRATEHII [Optimization of the company's communication strategy based on a combination of PUSH AND PULL STRATEGIES]. Scientific journal. Herald of Khmelnitsky National University. Economic sciences. no. 1, pp. 486-492. Available at: https://elar.khmnu.edu.ua/server/api/core/bitstreams/fa8fe6bf-e0b1-46a7-9e77-153b280b21d2/content (accessed 28 August 2025).
Pedchenko N.S., Shymanovska - Dianych L.M., Husakovska T.O., Rybalko-Rak L.A., Kuzhel
N. L. (2022) Stratehichni komunikatsii v systemi upravlinnia pidpryiemstva [Strategic communications in the enterprise management system]. Naukovyi visnyk Poltavskoho universytetu ekonomiky i torhivli. Seriia «Ekonomichni nauky», vol. 2 (106), pp. 26-30. Available at: https://www.puet.poltava.ua/index.php/economics/article/view/142. (accessed 11 September 2025).
Serednytska L. P., Pavliuk T. I. (2024) Formuvannia komunikatsiinoi stratehii subiektiv hospodariuvannia [Formation of a communication strategy for business entities]. Ekonomika ta suspilstvo, vol. 60. Available at:file:///C:/Users/User/Downloads/3618-Текст%20статті-3533-1-10-20240401.pdf (accessed 12 September 2025).
Turchyna M.P., Boiko I.A., Tur O.V. (2022) Vybir komunikatsiinoi stratehii na riznykh stadiiakh rozvytku brendu yak skladova informatsiinoho potoku pidpryiemstva [Choosing a communication strategy at different stages of brand development as a component of the enterprise's information flow]. Rynkova ekonomika: suchasna teoriia i praktyka upravlinnia, vol. 3 (52). Available at: https://scholar.google.com/citations?user=Hv95pkEAAAAJ&hl=uk. (accessed 28 August 2025).
Ukhalina N.S. (2022) Problema kvalifikatsii komunikatsiinykh stratehii u systemi sotsialnykh komunikatsii: naukova kvalifikatsiia ta kontseptualizatsiia v biznes-diialnosti [The problem of qualification of communication strategies in the system of social communications: scientific qualification and conceptualization in business activities]. Modern engineering and innovative technologie, vol. 29 (2), pp. 9-16. Available at: https://www.moderntechno.de/index.php/meit/article/view/meit29-02-008/6194/ (accessed 11 September 2025).
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
a. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
b. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
c. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
