СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ЗАКЛАДОМ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я В УМОВАХ НЕВИЗНАЧЕНОСТІ РИНКУ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
DOI:
https://doi.org/10.31319/2709-2879.2025iss1(10).332422pp65-74Ключові слова:
стратегічне управління, заклади охорони здоров’я, невизначеність ринку, медичні послуги, управління, управлінські інструменти, стратегічне плануванняАнотація
У статті обґрунтовано теоретичні засади й практичні підходи до стратегічного управління закладами охорони здоров’я (ЗОЗ) в умовах нестабільного ринку медичних послуг. Визначено чинники невизначеності зовнішнього середовища, що впливають на управлінські процеси, зокрема зміни законодавства, фінансові ризики, коливання попиту на медичні послуги, посилення конкуренції, технологічні зміни, соціально-економічна нестабільність. Запропоновано адаптивну модель стратегічного управління, яка базується на чітко визначених етапах стратегічного управління (аналізі середовища, формуванні місії і стратегії ЗОЗ, стратегічному плануванні, реалізації стратегії, моніторингу і контролі та коригуванні стратегії). Висвітлено особливості використання сучасних управлінських інструментів, зокрема SWOT, PESTEL, LEAN та KPI, з метою підвищення ефективності медичних закладів. Розкрито доцільність впровадження стратегій адаптації до змін: гнучкого планування, інвестицій у цифрові технології, диверсифікації послуг, побудови системи управління ризиками та зміцнення взаємодії з пацієнтами.
Посилання
Августин Р.Р., Стахів О.В. Визначення стратегічних пріоритетів управління системним розвитком закладів охорони здоров’я. Академічні візії. 2023. № 17. URL: https://academy-vision.org/index.php/av/article/view/250 (дата звернення 02.04.2025).
Забаштанський М., Забаштанська Т. Сучасні аспекти стратегічного планування функціонування та розвитку суб’єктів господарювання сфери охорони здоров’я в умовах цифровізації. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2023. №4 (36). С.103–111. URL: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2023-4(36)-103-111 (дата звернення 02.04.2025).
Корицький Г. Стратегічне планування діяльності закладу охорони здоров’я: методологічні та прикладні аспекти. Актуальні проблеми менеджменту та публічного управління в умовах сучасних викликів. 2024. Березень. С. 78-81.
Майстренко К., Білик О. Стратегічне планування в умовах невизначеності : адаптація до змін у публічному секторі в Україні. Наукові праці Міжрегіональної академії управління персоналом. 2023. №2 (68). С. 100-104.
Мороз О.О. Стратегічний підхід в системі антикризового фінансового менеджменту в закладах охорони здоров'я. Вісник Хмельницького національного університету. 2021. № 4. С.185-188.
Піроженко Н. Теоретичні засади стратегування в сфері охорони здоров’я як умови автономізації медичних закладів. Àctual problems of public administration. 2021. №2 (83). С.33-38.
Рогачевський О.П. Теоретичні аспекти стратегічного управління якістю медичних послуг. Український журнал прикладної економіки. 2020. Том 5. № 4. С. 282- 291.
Сафонов Ю. М., Борщ В. І. Стратегічний менеджмент закладів охорони здоров’я: загальні принципи та особливості застосування в галузі охорони здоров’я України. Економіка та управління національним господарством. 2018. № 8. С. 62–76.
Станасюк Н., Мінко, А. (2024). Необхідність стратегічного підходу в управлінні закладами охорони здоров’я та його ключові орієнтири. Економіка та суспільство. 2024. №61. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-61-55 (дата звернення 02.04.2025).
Стефанишин Л.С. Теоретико-методичні основи стратегічного управління закладом охорони здоров’я. Інфраструктура ринку. 2019. №30. С.77-83.
Стратегія розвитку системи охорони здоров’я на період до 2030 року. Схвалено розпорядженням Кабінету Міністрів України від 17 січня 2025 р. № 34-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/34-2025-%D1%80#Text (дата звернення 07.04.2025).
Гладкова О., Деренська Я. Впровадження інструментів lean-менеджменту в управління закладом охорони здоров'я. Бізнес-Інформ. 2023. № 3. C. 145–152.
Rajeev Rathi. Lean six sigma in the healthcare sector: A systematic literature review. PMC Disclaimer. Published online 2021 Jun 7. doi: 10.1016/j.matpr.2021.05.534 (дата звернення 05.04.2025).
Гарбузюк В., Рудніченко Є. Використання методології «Lean Six Sigma» в системі безпекоорієнтованого управління закладами охорони здоров’я. Development Service Industry Management. 2023 №4. С. 101-106.
Avhustyn R. R., Stakhiv O. V. (2023) Vyznachennia stratehichnykh priorytetiv upravlinnia systemnym rozvytkom zakladiv okhorony zdorovia [Determining strategic priorities for managing the systemic development of healthcare institutions]. Akademichni vizii, no. 17. Available at: https://academy-vision.org/index.php/av/article/view/250 (accessed 02 April 2025).
Zabashtanskyi M., Zabashtanska T. (2023) Suchasni aspekty stratehichnoho planuvannia funktsionuvannia ta rozvytku subiektiv hospodariuvannia sfery okhorony zdorovia v umovakh tsyfrovizatsii [Modern aspects of strategic planning of the functioning and development of healthcare business entities in the context of digitalization]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia, no. 4 (36), pp. 103–111. Available at: https://doi.org/10.25140/2411-5215-2023-4(36)-103-111 (accessed 02 April 2025).
Korytskyi H. (2024) Stratehichne planuvannia diialnosti zakladu okhorony zdorovia: metodolohichni ta prykladni aspekty [Strategic planning of healthcare facilities: methodological and applied aspects]. Aktualni problemy menedzhmentu ta publichnoho upravlinnia v umovakh suchasnykh vyklykiv, March, pp. 78-81.
Maistrenko K., Bilyk O. (2023) Stratehichne planuvannia v umovakh nevyznachenosti: adaptatsiia do zmin u publichnomu sektori v Ukraini [Strategic planning in uncertain times: adapting to changes in the public sector in Ukraine]. Naukovi pratsi Mizhrehionalnoi akademii upravlinnia personalom, no. 2 (68), pp. 100-104.
Moroz O.O. (2021) Stratehichnyi pidkhid v systemi antykryzovoho finansovoho menedzhmentu v zakladakh okhorony zdorovia [Strategic approach in the system of anti-crisis financial management in healthcare institutions]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, no. 4, pp. 185-188.
Pirozhenko N. (2021) Teoretychni zasady stratehuvannia v sferi okhorony zdorovia yak umovy avtonomizatsii medychnykh zakladiv [Theoretical principles of strategizing in the field of healthcare as conditions for the autonomization of medical institutions]. Àctual problems of public administration, no. (83), pp. 33-38.
Rohachevskyi O.P. (2020) Teoretychni aspekty stratehichnoho upravlinnia yakistiu medychnykh posluh [Theoretical aspects of strategic management of the quality of medical services]. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi ekonomiky, Vol. 5, no. 4, pp. 282- 291.
Safonov Yu. M., Borshch V. I. (2018) Stratehichnyi menedzhment zakladiv okhorony zdorovia: zahalni pryntsypy ta osoblyvosti zastosuvannia v haluzi okhorony zdorovia Ukrainy [Strategic management of healthcare institutions: general principles and features of application in the healthcare sector of Ukraine]. Ekonomika ta upravlinnia natsionalnym hospodarstvom, no. 8, pp. 62–76.
Stanasiuk N., Minko, A. (2024). Neobkhidnist stratehichnoho pidkhodu v upravlinni zakladamy okhorony zdorovia ta yoho kliuchovi oriientyry [The need for a strategic approach to managing healthcare facilities and its key guidelines]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 61. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-61-55 (accessed 02 April 2025).
Stefanyshyn L.S. (2019) Teoretyko-metodychni osnovy stratehichnoho upravlinnia zakladom okhorony zdorovia [Theoretical and methodological foundations of strategic management of a healthcare institution]. Infrastruktura rynku, no. 30, pp. 77-83.
Stratehiia rozvytku systemy okhorony zdorovia na period do 2030 roku (2025) [Healthcare System Development Strategy for the Period Until 2030]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/34-2025-%D1%80#Text (accessed 07 April 2025).
Hladkova O., Derenska Ya. (2023) Vprovadzhennia instrumentiv lean-menedzhmentu v upravlinnia zakladom okhorony zdorovia [Implementation of lean management tools in healthcare facility management]. Biznes-Inform, no. 3, pp. 145–152.
Rajeev Rathi (2021) Lean six sigma in the healthcare sector: A systematic literature review. PMC Disclaimer. Available at: doi: 10.1016/j.matpr.2021.05.534 (accessed 05 April 2025).
Harbuziuk V., Rudnichenko Ye. (2023) Vykorystannia metodolohii «Lean Six Sigma» v systemi bezpekooriientovanoho upravlinnia zakladamy okhorony zdorovia [Using the Lean Six Sigma methodology in the system of safety-oriented management of healthcare facilities]. Development Service Industry Management, no. 4, pp. 101-106.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
a. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
b. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
c. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
