АНАЛІТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ СУБ’ЄКТІВ ГОСПОДАРЮВАННЯ
DOI:
https://doi.org/10.31319/2709-2879.2024iss1(8).306470pp77-83Ключові слова:
бізнес-процес, класифікація, показники, метод аналізу, оцінювання, ефективність діяльностіАнотація
У статті визначено необхідність здійснення аналізу бізнес-процесів суб’єкта господарювання. Встановлено сутність бізнес-процесів та їхні характеристики (результативність, повторюваність, послідовність, незмінність, гнучкість, тривалість, вартість, ефективність). Висвітлено класифікаційні групи бізнес-процесів. Надана характеристика показникам, які вимірюють бізнес-процеси (вартісні, технічні, показники якості). Розкрито сутність методів аналізу, які доцільно використовувати при здійсненні оцінювання бізнес-процесів. Розглянуто особливості якісних методів аналізу бізнес-процесів (візуальний аналіз графічної схеми процесу, аналіз на підставі суб’єктивних оцінок, аналіз безперервності процесу, аналіз дотримання вимог до реалізації бізнес-процесу та аналіз потенціалу автоматизації бізнес-процесу). Визначено сутність кількісних методів аналізу бізнес-процесів (оцінка показників ефективності бізнес-процесу та показників створюваного продукту, аналіз результатів імітаційного моделювання, АВС-аналіз). Визначені проблеми, вирішенню яких сприяють розглянуті методи.
Посилання
Артюх О.В., Чернишова Л.В. Оцінка результативності бізнес-процесів на підприємствах роздрібної торгівлі: огляд підходів. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 40. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1443 (дата звернення 22.03.2024).
Дубініна В.В. Діагностика стану бізнес-процесів підприємств: імперативи розвитку. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2016. № 53. С. 67–74.
Миронова М.І. До питання методології оцінювання бізнесу. Підприємництво і торгівля. 2019. Вип. 24. С. 115-119.
Ольшанський О.В. Оцінка ефективності бізнес-процесів підприємства. Вісник Сумського національного аграрного університету. 2018. № 6 (76). С. 53–55.
Павловські Г. Оцінка ефективності бізнес-процесів підприємства. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». Серія: «Економічні науки». 2023. № 10. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/42712/1/1699513331811.pdf (дата звернення 22.03.2024).
Тігарєва В.А., Станкевич І.В. Аналіз існуючих підходів та методів оцінювання бізнес-процесів підприємств та організацій. Вісник КрНУ ім. Михайла Остроградського. 2016. №3 (98). Частина 1. С. 113–122.
ISO 9001:2015 «Системи управління якістю» URL: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209001.pdf (дата звернення 22.03.2024).
ISO 22301 «Безпека та стабільність. Системи управління неперервністю бізнесу» URL: https://www.iso.org/ru/standard/75106.html (дата звернення 22.03.2024).
Artiukh O., Chernyshova L. (2022) Otsinka rezultatyvnosti biznes-protsesiv na pidpryiemstvakh rozdribnoi torhivli: ohliad pidkhodiv [Assessment of the effectiveness of business processes at retail enterprises: a review of approaches]. Ekonomika ta suspilstvo, issue 40. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1443 (accessed 22 March 2024).
Dubinina V.V. (2016) Diahnostyka stanu biznes-protsesiv pidpryiemstv: imperatyvy rozvytku [Diagnostics of the state of business processes of enterprises: imperatives of development]. Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti, no 53, pp. 67–74.
Myronova M.I. (2019) Do pytannia metodolohii otsiniuvannia biznesu [To the issue of business evaluation methodology]. Pidpryiemnytstvo i torhivlia, issue 24, pp. 115-119.
Olshanskyi O.V. (2018) Otsinka efektyvnosti biznes-protsesiv pidpryiemstva [Evaluation of the effectiveness of business processes of the enterprise]. Visnyk Sumskoho natsionalnoho ahrarnoho universytetu, no. 6 (76), pp. 53–55.
Pavlovski H. (2023) Otsinka efektyvnosti biznes-protsesiv pidpryiemstva [Evaluation of the efficiency of the enterprise's business processes]. Internauka, no № 10. Available at: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/42712/1/1699513331811.pdf (accessed 22 March 2024).
Tiharieva V.A., Stankevych I.V. (2016) Analiz isnuiuchykh pidkhodiv ta metodiv otsiniuvannia biznes-protsesiv pidpryiemstv ta orhanizatsii [Analysis of existing approaches and methods of evaluating business processes of enterprises and organizations]. Visnyk KrNU im. Mykhaila Ostrohradskoho, no 3(98), part 1. pp. 113–122.
ISO 9001:2015 (2015) Systemy upravlinnia yakistiu [Quality management system]. Available at: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209001.pdf (accessed 22 March 2024).
ISO 22301 Bezpeka ta stabilnist. Systemy upravlinnia neperervnistiu biznesu [Security and stability. Business continuity management systems]» Available at: https://www.iso.org/ru/standard/75106.html (accessed 22 March 2024).
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
a. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
b. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
c. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
